La lluvia impidió que la fiesta fuera completa, pero pese a que el recital y los fuegos artificiales se postergaron para el próximo viernes, directivos de Changomas Argentina y funcionarios provinciales y municipales habilitaron oficialmente el viernes la remodelación del local de la marca de avenida Paraguay y Bélgica, en la zona sur de la ciudad. El acto sirvió para presentar en sociedad la inversión de 32 millones de pesos que la empresa realizó en ese espacio para dotarlo de nuevas comodidades, reducir gastos operativos y, como insistieron varias veces sus directivos, “mejorar la experiencia de compra de los clientes”.
“Cuando decidimos encarar esta inversión nosotros queríamos darle una mejor experiencia de compra al cliente y optimizar los costos para volcarlos a los precios”, explicó Liliana Romero, directora de Operaciones de Changomas Argentina. “Para nosotros lo primordial es el cliente, y con él la experiencia de compra y de precios”, agregó.
La ejecutiva destacó que la reapertura del local coincide con el 10° años del lanzamiento del formato Changomas, que se abrió primero en La Rioja, y con los nueve años de la apertura en Salta, que se va a celebrar la semana que viene. “En este tiempo no hemos dejado de crecer. Hoy tenemos 52 locales de este formato en medidas que van desde 2.000 a 4.000 metros cuadrados, y estamos cubriendo 20 provincias en todo el país, en 42 municipios. En Salta tenemos cuatro locales, dos en Capital, uno en Orán y otro en Tartagal”, repasó; y anticipó que “nuestra intención es seguir creciendo con este formato, que tiene un gran potencial por varios motivos: El primero, porque cubrimos una muy buena franja de clientes; segundo, porque ofrecemos un tipo de local y experiencia de compra que da comodidad; y tercero, porque integra a varias clases sociales”.
Adrián Vinagre, Distrital de Operaciones, aseguró a In Salta que tienen “expectativas muy altas para este local. Por eso invertimos 32 millones de pesos en darles una mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Además, ésta es una tienda que tiene historia de supermercado, porque estamos en un lugar donde los salteños saben que estuvo el primer Súper Chango. Entonces, es una doble responsabilidad tener una buena propuesta, y queremos ser la mejor para Salta”.
Consultado sobre la intensa competencia en su segmento, Vinagre sostuvo que “la competencia siempre nos ayuda a mejorar. Nosotros decimos que cuando más competencia hay, el cliente siempre va a obtener mejores precios, y por eso nosotros tenemos que darle la mejor propuesta. Esa es la apuesta que estamos realizando con esta inversión”.
El acto de reapertura del local fue acompañado por el presidente del Concejo Deliberante de Salta, Ricardo Villada; y el secretario de Comercio, MiPyMEs y Desarrollo Local de la provincia, Nicolás Ramos Mejía; quienes acompañaron a los directivos de Changomas en una recorrida por las instalaciones. Además, participaron del corte de una torta gigante, que se compartió luego con los clientes presentes en el lugar.
La inversión de 32 millones de pesos en la sucursal salteña se destinó al recambio del 100% del sistema de iluminación por artefactos de LEDs, lo que supone un ahorro del 55% del consumo eléctrico y la posibilidad de tener un sistema libre de mercurio, con una mayor vida útil. Asimismo, se renovaron pisos, techos, el acceso al salón y la playa de estacionamiento, entre otras mejoras generales. También se renovaron las heladeras de exhibición al público y de depósito, con el objeto de reducir el consumo energético por encima de 40%. Esto a la vez incrementa la seguridad y la calidad de los productos, gracias a la estabilidad de la temperatura de conservación.