La emergencia provocada por el coronavirus puso en jaque a muchas empresas de servicios, que se vieron ante la imposibilidad de seguir atendiendo a sus clientes. EDESA, la distribuidora eléctrica de Salta, informó que frente a ese escenario continuará brindando atención comercial a través de medios digitales, manteniendo la operatividad de la empresa. Cabe recordar que según el decreto de aislamiento social preventivo y obligatorio, la distribución eléctrica es una actividad de carácter básico y elemental en el marco de la emergencia.
Desde la empresa recordaron que sus canales de consulta y centros de atención permanentes son, en primer lugar, el Call Center, adonde se brinda atención de reclamos técnicos. Para eso hay que llamar al 0800-777-33372 y seleccionar la opción 1, las 24 horas. Los trámites que se realizaban en las Oficinas Comerciales ahora podrán gestionarse al mail.
También se pueden hacer gestiones en la web, eligiendo la opción Oficina Virtual. Otra alternativa es la App MI EDESA, disponible para descarga en Google Play Store.
Por otra parte, la empresa recordó que los medios de pago disponibles son:
- Pago por web en edesa.com.ar con tarjetas de débito y crédito. Tarjetas Habilitadas: Visa, Mastercard y Cabal.
- Pago por la app MI EDESA con tarjetas de débito y crédito. Tarjetas Habilitadas: Visa, Mastercard y Cabal.
- Pago telefónico con tarjetas de crédito al 0800 777 33372, opción 3 . Tarjetas Habilitadas: Visa, Mastercard y Naranja.
- PagoMiscuentas
- RedLink
- Débito Automático VISA 0810-666-77006
Además, es posible adherir a la factura digital y al débito automático aquí o en la app MI EDESA.