¿Alguna vez te pasó que viste una oferta en la góndola, y que al momento de pagar en la caja el valor no era el mismo? Bueno, esa situación que te tocó como consumidor fue documentada por inspectores de la secretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia, en el marco de un control de rutina en supermercados de Salta Capital. Estas acciones buscan garantizar que los precios exhibidos en las góndolas coincidan con los cobrados en las cajas, además de asegurar el cumplimiento de promociones.
Con esta lógica se realizaron inspecciones en cuatro supermercados: Carrefour en Avenida Entre Ríos, El Chango Más en Avenida Paraguay, Comodín en calle Ituzaingó y VEA en calle Mendoza y Catamarca. Cada inspección tuvo una duración de dos horas y media, con el objetivo de cumplir con los objetivos y proporcionar a los consumidores reglas claras al momento de realizar compras, permitiéndoles conocer los valores de los productos y comparar precios de acuerdo a sus posibilidades económicas.
Según informó la secretaría de Defensa del Consumidor, María Pía Saravia, se seleccionaron 25 productos en oferta, alimentos de la canasta básica y útiles escolares para cargar en los carritos de compra, con el propósito de controlar que los precios exhibidos en las góndolas coincidan con los cobrados en caja. “Esta acción es crucial ya que muchos consumidores no recuerdan los precios al momento de comprar, y al verificar el ticket pueden darse cuenta de que están pagando un precio superior al ofertado”, explicó la funcionaria.
Durante el recorrido, se constató que en Supermercado VEA, los precios de góndola no coincidían con los cobrados en caja, generando una diferencia de casi mil pesos en dos productos, incumpliendo así la oferta exhibida. Como resultado, se procedió a labrar el acta de infracción correspondiente.
También se verificó que los otros tres supermercados recorridos (Comodín, Carrefour y Chango Más), cumplían con la exhibición de precios, existiendo concordancia entre lo exhibido y lo cobrado, además de cumplir con sus respectivas ofertas.
Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor recordaron que los consumidores pueden denunciar irregularidades y solicitar inspecciones haciendo clic en el botón "reportes" en la página: www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor o visitando la sede en España 1350 de 8 a 14.