El hospital Papa Francisco desarrolló una plataforma digital de la oferta de servicios a la que se accede desde teléfono móvil o computadora. Con acceso libre y gratuito y sin requerir la identificación del usuario, cuenta con información en tiempo real sobre la disponibilidad de turnos con especialistas, ubicación de los centros de salud, vías de contacto y medios de transporte.
La cartilla digital Red Salud Salta Sur contiene información en tiempo real sobre los servicios disponibles en cada uno de los 30 centros de salud que integran el área operativa sur. En su creación tuvieron parte el hospital Papa Francisco y la Fundación Bunge y Born, con el apoyo del Ministerio de Salud Pública a través de la Coordinación de Asuntos Estratégicos y la Secretaría de Modernización del Gobierno de la Provincia de Salta.
Se trata de una plataforma que opera durante las 24 horas. Para acceder a ella, se debe ingresar a redsalud.salta.gob.ar.
A través de la herramienta, las personas podrán informarse desde el lugar donde se encuentren sobre la ubicación del centro de salud más cercano, las 26 especialidades disponibles, servicios de laboratorio, farmacia, guardia médica, servicio social y emergencias. También las vías de contacto y medios de transporte público para llegar, entre otros beneficios relacionados con la cercanía y el menor tiempo de espera.
El gerente general del hospital, Rodrigo Maroni, destacó: “Red Salud Salta Sur es una herramienta que va a facilitar la vida de 300 mil personas que viven en la zona sur de la ciudad, va a facilitar el acceso a la salud y también el trabajo del equipo sanitario”. Gerardo della Paolera, director ejecutivo de la Fundación, dijo que este proyecto es pionero en la ciudad de Salta y un modelo para la Argentina y América Latina.
Etapas del proyecto
En noviembre de 2021, la Fundación Bunge y Born convocó a un concurso para establecimientos de salud con el propósito de apoyar proyectos de innovación tecnológica que mejoren el acceso a los servicios.
Un equipo de trabajadores del establecimiento, liderado por los médicos Ricardo León y Darío Isasmendi, impulsó el proyecto de creación de una aplicación móvil para favorecer y mejorar el acceso de la población a los servicios de salud que brinda el área operativa Sur.
El diagnóstico de la situación evidenció diversos obstáculos, entre ellos, la falta de información sistematizada de los servicios, el acceso a turnos programados, problemas de comunicación. Se propuso, entonces, el desarrollo de una plataforma digital adaptada a cualquier dispositivo: el soporte tecnológico para el desarrollo de la plataforma estuvo a cargo de la organización Wingu.
La primera etapa consiste en la sistematización de toda la información relacionada con la oferta médica en los centros de salud del área operativa Sur, los servicios disponibles en tiempo real y las vías de acceso.
La segunda etapa prevé la gestión de turnos para especialidades y servicios básicos, y la digitalización de la información relevada por los agentes sanitarios.