No son pocas las denuncias que especialmente pesan sobre las empresas de servicios y para facilitar la comunicación a la hora de buscar resolver los reclamos, los vecinos de la ciudad de Salta podrán capacitarse y aprender técnicas para eso.
La Municipalidad capitalina, por medio de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, dictará hoy una capacitación sobre los medios alternativos de resolución de conflictos y técnicas de comunicación. Se extenderá de 10 a 12, en el Teatro Municipal (avenida Paraguay 1.240), con modalidad presencial, gratuita y con entrega de certificado.
Desde hace 3 años el municipio cuenta con más de 5.000 audiencias realizadas. “El objetivo de la capacitación es fortalecer e interiorizar a los participantes sobre el rol del conciliador y las técnicas sobre mediación, ya que conciliación y mediación son procesos diferentes”, explicó la titular de Defensa del Consumidor, Emilia Calmejane.
La capacitación estará a cargo de Alejandra Verónica Soto, directora de la Defensoría de Inquilinos comunal y presidenta de la Asociación de Mediadores de Salta AMESA. Como invitada especial participará Érica Beatriz Ibarra, licenciada en Comercialización, mediadora, coaching, y directora de la sucursal y gerente de la División Especializada de Minería para ADECCO ARGENTINA.
Los vecinos interesados pueden comunicarse al 387-5370230 o dirigirse directamente al Teatro Municipal.