La empresa aclara que no realiza llamadas telefónicas solicitando números de contacto personal, ni ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos, descuentos sobre facturas, ni comparte códigos mediante WhatsApp u otros servicios de mensajería.
Las únicas operaciones válidas por WhatsApp son las realizadas a través de su número oficial: 387 5492222.
Edesa recuerda a sus usuarios que el único dato solicitado para trámites, consultas y gestiones es el Número de Identificación de Suministro (NIS). Se recomienda no compartir datos confidenciales como claves personales, números de tarjetas o códigos recibidos en el celular, ya que podrían ser utilizados para estafas.
Además, la empresa advierte sobre ofrecimientos fraudulentos en plataformas digitales como Marketplace, donde se ofrece el pago de facturas a un menor valor. Esta actividad es ilícita y podría constituir un delito.
Para más información, los usuarios pueden contactar a Edesa a través de sus canales oficiales:
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Call Center 0800-777-Edesa (33372)
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WhatsApp: 387 5492222
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App MI Edesa
En redes sociales, los perfiles oficiales son: