En los últimos días, EDESA S.A. volvió a detectar intentos de estafa en los que personas se hacen pasar por gestores comerciales para solicitar datos personales o realizar ofrecimientos falsos. Estas maniobras se concretan a través de mensajes de WhatsApp, llamadas telefónicas, correos electrónicos o perfiles no verificados en redes sociales, por lo que la compañía emitió una serie de recomendaciones para que los usuarios puedan protegerse.
La distribuidora recordó que nunca solicita números de contacto personal, no ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos y no gestiona descuentos promocionales de tarifa eléctrica para jubilados o pensionados. También aclaró que no comparte códigos por servicios de mensajería ni pide realizar pagos a nombre de terceros.
El WhatsApp oficial de EDESA —3875 49-2222— es el único habilitado para trámites y consultas, y puede identificarse por la tilde verde de cuenta verificada. La empresa solo solicita el Número de Identificación del Suministro (NIS) cuando corresponde, y siempre por los canales formales.
Para evitar caer en engaños, se recomienda a los usuarios no compartir información confidencial como claves personales, números de tarjetas o códigos recibidos por SMS. EDESA también aclaró que no ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados, y que los planes de pago o gestiones de subsidios solo pueden tramitarse en oficinas comerciales o canales oficiales.
Además, la compañía recordó que, por normativa, los operarios no están autorizados a ingresar a los domicilios particulares, por lo que cualquier solicitud en ese sentido debe ser considerada sospechosa.
Canales oficiales de EDESA
· Call Center: 0800-777-EDESA (33372)
· WhatsApp: 387 5492222
· App: MI EDESA
· Correo: [email protected]
· Oficina Virtual: https://oficinavirtual.edesa.com.ar/ingreso
· Sitio web: edesa.com.ar
Redes sociales verificadas
· Facebook: https://www.facebook.com/edesasalta/
· Instagram: https://www.instagram.com/edesasalta/
· LinkedIn: EDESA – Empresa Distribuidora de Electricidad de Salta
Con estas recomendaciones, la empresa busca que los usuarios puedan realizar sus gestiones con tranquilidad, identificando fácilmente los canales seguros y evitando cualquier tipo de fraude.
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