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En el marco de la 30° edición del Premio Nacional a la Calidad en el Sector Público, el Ente Regulador de Servicios Públicos accedió por segundo año consecutivo a la medalla nivel oro y la Escribanía de Gobierno a la medalla nivel bronce. En la Sindicatura General de la Nación, el reconocimiento fue recibido por el presidente del Ente Carlos Saravia y por la escribana Graciela Galíndez.
Ambos organismos obtuvieron el galardón luego de acreditar la implementación integral del Premio Nacional a la Calidad Estatal. Se trata de un reconocimiento a la tarea que se desarrolla y apunta a fortalecer los procesos que permiten mejorar la atención, asesoramiento y defensa de usuarios y ciudadanos.
También se calificaron la agilidad de gestión y el plan de modernización en curso para digitalizar la totalidad de los procesos, con indicadores de seguimiento y monitoreo de los servicios regulados. Bajo estos criterios, el Ente adoptó la filosofía de gestión de calidad como parte integral del diseño de políticas públicas y regulación de los servicios de agua y luz.
Para llegar a esta instancia, ambas instituciones atravesaron un proceso de evaluación, en el que los jurados del premio visitaron las instalaciones y analizaron los distintos procedimientos que se desarrollan en el ámbito laboral diario.
Saravia sostuvo que el premio “es un nuevo aliciente y un le da valor a las tareas que realizan todos los empleados del Ente Regulador durante todos los días del año y la gestión de calidad tomará relevancia en la continuidad del trabajo del organismo”.
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