La empresa de telefonía Claro fue multada por Defensa del Consumidor en Salta

Un cliente denunció que la empresa no cumplió condiciones contractuales y tampoco recibió información veraz y detallada. La sanción es por 20.000 pesos.

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La Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta sancionó a la empresa Claro con una multa de 20.000 pesos, al haber comprobado que la compañía no respetó los artículos 4 y 19 de la ley 24.240, de Defensa del Consumidor. A pesar de los reclamos, la firma no le suministró al cliente denunciante información veraz y detallada y tampoco cumplió las condiciones contractuales convenidas.

El expediente se inició a raíz de la denuncia presentada por un usuario,  quién señaló el servicio deficiente de las líneas contratadas y el cobro excesivo en la facturación.

El secretario de Defensa del Consumidor, Carlos Morello, informó que como no se arribó a un acuerdo en las audiencias de conciliación, se abrió un sumario administrativo y se constató las infracciones denunciadas, culminando con la multa.

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