Ante los reiterados intentos de estafas mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos de personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la empresa, EDESA S.A. recuerda a sus usuarios que no realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal ni ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
La distribuidora tampoco ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados; no comparte códigos vía WhatsApp u otro servicio de mensajería; y no solicita pagos a nombre de terceros.
A través de un comunicado de prensa la compañía eléctrica recordó que el WhatsApp oficial de la empresa 3875 49-2222, es el único habilitado para realizar gestiones y operaciones, y puede corroborarse por la tilde verde junto a EDESA. Por otro lado, la distribuidora únicamente solicita el Número de Identificación del Suministro (NIS) a través de los canales habilitados. Por eso, para evitar ser víctima de estafa, es importante no compartir datos confidenciales tales como claves personales, números de tarjetas ni códigos recibidos en su celular.
La empresa advirtió además que bajo ningún término ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados. Únicamente en oficinas comerciales o a través de canales oficiales los usuarios podrán acceder a planes de pago, gestionar subsidios, entre otros.
Asimismo, es importante destacar que por normativa los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios particulares.
Campañas preventivas contra el fraude
Con el fin de proteger a sus usuarios y brindar información clara sobre posibles intentos de estafa, EDESA lanzó una nueva campaña preventiva de concientización a través de distintos canales bajo el lema: Juntos nos cuidamos de las estafas.
Esta campaña incluye publicaciones en redes sociales, envíos de correos electrónicos informativos y comunicados en medios de comunicación, alertando sobre las diferentes modalidades de fraude y brindando consejos para reconocerlas.
Finalmente recordó que los canales oficiales de EDESA son:
- Call Center 0800-777-EDESA (33372)
- WhatsApp: 387 5492222
- App MI EDESA
- Correo tramitescomerciales@edesa.com.ar
-Oficina Virtual: https://oficinavirtual.edesa.com.ar/ingreso
- Web EDESA – edesa.com.ar
Y las redes sociales
Facebook https://www.facebook.com/edesasalta/
Instagram EDESA https://www.instagram.com/edesasalta/
X EDESA https://x.com/edesasalta
LinkedIn EDESA: EDESA - Empresa Distribuidora de Electricidad de Salta
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